Всі роботи на сайті "Курсова інфо" є авторськими і призначені  для допомоги у навчанні. Розміщення, тиражування або відтворення матеріалів із сайту на сторонніх ресурсах відстежується та забороняється відповідно до законодавства України про авторське право! 

Організація екскурсійних послуг туристичною фірмою

Категорія: Курсові |

організація екскурсійКурсова робота на тему: Організація екскурсійних послуг туристичною  фірмою (на прикладі тур-фірми Startravel)

ЗМІСТ

ВСТУП                                                                                                                                                   РОЗДІЛ  1. Екскурсія як туристична послуга                                                                                                 1.1. Поняття екскурсія в туризмі. Ознаки екскурсії    

1.2. Види екскурсій                                

1.3. Особливості екскурсійних послуг

РОЗДІЛ 2. Організація екскурсійної діяльності в сфері туризму

 2.1. Особливості підготовки екскурсій                             

2.2. Екскурсійне обслуговування   туристів                                    

2.3. Нормативно-правові вимоги до здійснення екскурсійної   діяльності                                                                  

РОЗДІЛ 3.   Розробка та організація екскурсій тур-фірмою Startravel   

3.1.   Діяльність турфірми Startravel в Україні    

3.2.   Розробка та організація екскурсій туристичною фірмою   «Startravel»  

ВИСНОВКИ                                                            

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ                                 

 Детальніше про курсову роботу на тему: Організація екскурсійних послуг туристичною  фірмою (на прикладі тур-фірми Startravel). Кількість сторінок - 36, список літератури - 23, ціна роботи - за домовленістю. Контактні телефони: 067 994 09 24, 063 143 32 32, e-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

 ВИСНОВКИ

Туристичну індустрію вважають однією з найприбутковіших галузей економіки в світі, і з кожним роком її вплив на економіку країни все посилюється. Екскурсія як процес наочного пізнання навколишнього світу нерозривно пов'язана з туризмом. Тому екскурсійне обслуговування є однією з найважливіших туристичних послуг і самою популярною формою атракції. 

Екскурсія – туристична послуга тривалістю до 24 годин у супроводі екскурсовода за заздалегідь затвердженим маршрутом для забезпечення задоволення духовних, естетичних, інформаційних потреб туристів. Функціональне призначення екскурсії – організація відпочинку і дозвілля, підвищення культурного рівня людей, спілкування.

Екскурсії класифікуються за такими ознаками: змістом; складом й кількістю учасників; місцем проведення; способом пересування; тривалістю; формою проведення. Класифікація за формою проведення представлена консультацією, демонстрацією, уроком, масовкою, прогулянкою, лекцією, концертом спектаклем, а також різновидами - учбова, пробна, показова, рекламна. Розрізняють оглядові та тематичні екскурсії.

Екскурсійні послуги – це туристичні послуги, що забезпечують задоволення духовних, естетичних, інформаційних та інших пізнавальних потреб туристів або екскурсантів. За формою проведення – екскурсійні послуги можуть бути надані у вигляді лекції, концерту, спектаклю, масовки, прогулянки.Згідно з українським законодавством, до екскурсоводів та гідів-перекладачів пред'являються досить високі вимоги. Процес проектування послуги «екскурсія», затверджений у міждержавному стандарті ГОСТ 28681.3-95. Туристсько-екскурсійне обслуговування: вимоги щодо забезпе-чення безпеки туристів і екскурсантів, що передбачає визначення.

У найпростішому виді схема всіх екскурсій, незалежно від теми, виду й форми проведення, однакова: вступ, основна частина, висновок. У процесі підготовки нової екскурсії можна виділити ряд основних етапів, які розташовуються в певному порядку, зокрема: визначення мети, вибір теми, відбір літератури й складання бібліографії, відбір і вивчення екскурсійних об'єктів, складання маршрута екскурсії, об'їзд (обхід) маршрута, комплектування «портфеля екскурсовода», визначення техніки ведення екскурсії, складання методичної розробки та ін.

Екскурсійні послуги надають різні організації. На ринку туристично-екскурсійних послуг функціонують чотири види організацій (суб'єктів ринку): організації які виробляють власну продукцію (екскурсійні організації, туроператори); посередницькі турагенції (з агентськими угодами з туроператорами, при організації турів з фірмами-партнерами); постачальники (музеї, заклади харчування, транспортні господарства й т.д.); суб'єкти туристичного супроводу.

Екскурсійна фірма, зазвичай, також одночасно є турагентом, залучаючи до даної діяльності екскурсоводів, керівників туристсько-екскурсійних груп, викладачів шкіл, працівників профспілок і доручаючи їм роль турагента - продавця власних екскурсійних послуг, а також виступати як продавець екскурсійних послуг, розроблених іншим туроператором.

Аналіз досвіду сучасних науковців-екскурсіоністів показує, що найбільш ефективним напрямом підвищення якості організації екскурсійних послуг є створення таких комфортних умов, в яких екскурсант спроможний зайняти активну особистісну позицію та повною мірою розкритися не тільки як об'єкт надання послуг, а й як суб'єкт, здатний до творчого самовдосконалення. Різноманітна діяльність та співпраця екскурсанта та екскурсовода — основа екскурсійної діяльності. Освоєння туристами іншої культури невід'ємне від пізнавальної, художньо-творчої діяльності, що розвиває соціальну активність, ініціативу особистості. 

 Замовити курсову роботу на тему "Організація екскурсійних послуг туристичною  фірмою (на прикладі тур-фірми Startravel)":  067 994 09 24, 063 143 32 32, e-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. 

Калькулятор расчета пеноблоков смотрите на этом ресурсе
Все о каркасном доме можно найти здесь http://stroidom-shop.ru
Как снять комнату в коммунальной квартире смотрите тут comintour.net

Comments: